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Optoro

A plataforma líder mundial em otimização de devoluções

Visão geral

Honeywell e Optoro fizeram uma parceria para ajudar os varejistas a otimizar seus processos de logística reversa. É uma tarefa quase impossível pensar que todo varejista pode ter uma equipe de associados dedicados que entendem completamente o processo de devolução e podem de forma dinâmica e precisa tomar a decisão certa em cada devolução em tempo real. Em geral, um retorno vai direto para o evento da pilha de liberação, embora possa ser vendido pelo preço total. Os varejistas de hoje estão lutando contra:

  • Um mercado fragmentado com pouca transparência

  • Pontos de contato múltiplos e desnecessários

  • Baixa recuperação do varejista 

  • Itens que levam de 4 a 6 meses para passar por todo o processo de devolução

O Optoro foi projetado para ajudar os varejistas a reduzirem operacionais, e resíduos ambientais de devoluções. Quando uma devolução chega, um associado que usa um dispositivo Honeywell MobilityEdgeTM escaneia o código de barras do produto e é guiado por uma série de perguntas predefinidas. Então, o software Optoro usa algoritmos proprietários para determinar a melhor forma de dispor o item devolvido para obter o valor máximo. Como resultado, a mercadoria pode então voltar à cadeia de suprimentos futura com mais eficiência, coordenar esforços na área de vendas e no almoxarifado. 

Principais funcionalidades

  • Maximiza a lucratividade em todo o estoque devolvido, otimizando e automatizando a seleção de canais, otimizando os resultados de Retorno ao Fornecedor (RTV) e conectando canais secundários protegidos por marca e prontos para uso.

  • Reduz significativamente os custos de processamento associados a devoluções, sendo capaz de reduzir os custos de processamento no armazém e na loja, eliminar toques duplicados e otimizar a remessa de entrada e saída.

  • Aproveita os dados para melhorar o desempenho com melhor visibilidade para: 

    • Melhore o desempenho de rastreamento em nível de unidade e nível de programa e relatórios de sustentabilidade quantificados. 

    • Obtenha melhores percepções sobre os motivos de devolução da lucratividade no nível do SKU e relatórios de defeitos no nível do fornecedor.

  • Otimiza o processo de recebimento da loja com fluxos de trabalho orientado que permitem que os funcionários da loja gastem menos tempo gerenciando devoluções e mais tempo em atividades na frente da loja que criam uma experiência melhor para os compradores. E o melhor processamento de mercadorias devolvidas significa menos itens na remarcação e menos prateleiras de liberação obstruídas.

Para saber mais sobre o que sua empresa pode realizar com o Honeywell e Optoro, entre em contato conosco hoje mesmo.