ASSURANCE 360

Diese flexible, ergebnisorientierte Servicelösung wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, eine kontinuierliche Leistungsoptimierung Ihrer Systeme für Materialfluss und Lagerautomatisierung zu erreichen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Ansätzen des Lifecycle-Managements ermöglicht Ihnen dieses vertraglich vereinbarte Servicemodell, die Verantwortung für Leistungsergebnisse auf Honeywell zu übertragen, damit Sie sich voll und ganz auf Ihren Betrieb konzentrieren können.

Assurance 360 bietet Vertragsdienste auf der Grundlage vereinbarter Service-Levels und nicht auf der Grundlage vorgeschriebener Material- und Arbeitsmengen. Wir verfolgen eine ganzheitliche, strategische Sichtweise, um die Betriebsleistung zu verbessern und die Gesamtbetriebskosten (TCO) mit umfassenden Lifecycle-Management-Servicedienstleistungen zu minimieren.

Kundenspezifische Programme reichen von Performa-Lösungen, die Kompetenzen und Fähigkeiten innerhalb der Organisation eines Kunden aufbauen und ergänzen, bis hin zu Optima-Lösungen, die vollständig von Honeywell mit garantierter Systemleistung ausgeführt werden.

Assurance 360 Performa behebt Arbeits- und Fachkräftemangel, indem es Sie bei der Wartung von Geräten, Steuerungen und Anlagen unterstützt, die zum Erreichen der Produktionsziele entscheidend sind. Wir arbeiten mit Ihren Mitarbeitern zusammen, um ein tiefes Verständnis für die Betriebsabläufe zu erlangen, und entwickeln dann einen Plan, um Ihre Belegschaft zu stärken und Ihre Betriebszeit- und Durchsatzprobleme zu lösen. Wir helfen Ihnen beim Aufbau von Kompetenzen und beim Ausbau von Fachwissen innerhalb Ihrer Organisation durch Best Practices, die anhand der erwarteten Ergebnisse gemessen werden. Mit Assurance 360 Performa können Sie: 

• Das Wissen und die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter kultivieren und bei Bedarf auf erfahrene Service-Spezialisten zugreifen 
• Kompetente Ressourcen bereitstellen, um Ihre Belegschaft in den erforderlichen Bereichen zu ergänzen 
• Auf interaktive Tools zugreifen, die einen Brennpunkt für KPI-Aktivitäten, Berichte über die Systemleistung und empfohlene Wartungsverbesserungen bieten 
• Ermöglichen Sie eine kontinuierliche Systemüberwachung über einen virtuellen Kontrollraum, Warnmeldungen, Störungsmanagement sowie Echtzeit- und historische Diagnosedaten (Verfügbarkeit, Kapazität, Lösungsmanagement und Vorhersagbarkeit)
• Führen Sie strenge Systembewertungen durch, um Automatisierungs- und Cyber-Schwachstellen zu identifizieren und die Anforderungen an Plattformen zu stabilisieren

Assurance 360 Optima sorgt für Leistung und betriebliche Vorteile durch die Bereitstellung kompletter Lifecycle-Servicedienstleistungen zur Einhaltung vereinbarter Service-Levels in den Bereichen Systemsupport, Wartung, Optimierung und Change Management – mit garantierten Ergebnissen. Als Ihr strategischer Partner ist Honeywell dafür verantwortlich, die notwendigen Fachkräfte und Materialien bereitzustellen, um die definierten Ergebnisse zu erreichen, wobei die Bezahlung an die erreichten Ergebnisse angepasst wird. Assurance 360 Optima umfasst alles, was in Assurance 360 Performa enthalten ist, einschließlich: 

• Die KPI-Garantie ermöglicht es Ihnen, Honeywell für die vereinbarten Service-Levels durch eine kontinuierliche ergebnisbasierte Bewertung und einen gebührenangepassten Zeitplan in die Pflicht zu nehmen 
• Vorrangige Reaktion und Lösung durch engagierte Teams, die vorbeugende und korrigierende Wartungsroutinen auf der Grundlage bewährter Best Practices durchführen 
• Kontinuierliche Systemüberwachung bietet Alarmierung zur Unterstützung des Störfallmanagements und der Diagnosedaten für Berichterstattung, Verfügbarkeit, Kapazität und Problemmanagement – alles von Honeywell
• Strenge Systembewertungen, um Automatisierungs- und Cyber-Schwachstellen zu identifizieren und die Anforderungen an Plattformen zu stabilisieren – alles von Honeywell
• Ein zugewiesener Performance-Manager, der für die Berichterstattung über die Systemleistung, die Umsetzung von Wartungsverbesserungen, die Verwaltung von Honeywell Aktivitäten und die Rolle eines Kundenfürsprechers innerhalb von Honeywell verantwortlich ist