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Optoro

Die weltweit führende Plattform zur Retourenoptimierung

Übersicht

Honeywell und Optoro haben sich zusammengetan, um Einzelhändlern zu helfen, ihre Reverse-Logistik-Prozesse zu optimieren. Nicht jeder Einzelhändler hat ein Team von engagierten Mitarbeitern, die den Retourenprozess vollständig verstehen und dynamisch und genau die richtige Entscheidung für jede Rückgabe in Echtzeit treffen können. Normalerweise landet eine Retoure direkt auf dem Ablagestapel, obwohl sie zum vollen Preis verkauft werden könnte. Die Einzelhändler von heute kämpfen mit:

  • Einem fragmentierten Markt mit wenig Transparenz;

  • Mehrfache, unnötige Berührungspunkte;

  • Schwierige Marktsituation für Händler;

  • Artikel, die 4–6 Monate brauchen, um den gesamten Retourenprozess zu durchlaufen.

Optoro wurde entwickelt, um Einzelhändlern zu helfen, finanzielle, betriebliche und ökologische Abfälle durch Retouren zu reduzieren. Sobald eine Retoure eintrifft, scannt ein Mitarbeiter mit einem Honeywell Mobility EdgeTM-Gerät den Barcode des Produkts und wird durch eine vordefinierte Reihe von Fragen geführt. Die Optoro-Software verwendet dann firmeneigene Algorithmen, um zu ermitteln, wie der zurückgegebene Artikel am besten disponiert werden kann, um den maximalen Wert zu erhalten. Als Ergebnis kann die Ware dann effizienter in die Lieferkette zurückgeführt werden, wobei die Bemühungen auf der Verkaufsfläche und im Lagerraum koordiniert werden.

Wichtigste Funktionen

  • Maximiert die Rentabilität aller zurückgegebenen Bestände durch Optimierung und Automatisierung der Kanalauswahl, Optimierung der RTV-Ergebnisse (Return to Vendor) und Anbindung schlüsselfertiger, markengeschützter Sekundärkanäle.

  • Erhebliche Reduzierung der mit Retouren verbundenen Bearbeitungskosten durch die Möglichkeit, die Kosten für die Bearbeitung im Lager und in der Filiale zu senken, doppelte Berührungen zu vermeiden und den ein- und ausgehenden Versand zu optimieren.

  • Nutzt Daten, um die Leistung mit besserer Transparenz zu verbessern, und um:

    • Die Leistung durch Nachverfolgung auf Geräte- und Programmebene und quantifizierte Nachhaltigkeitsberichte zu verbessern.

    • Bessere Einblicke in die Gründe für Retouren anhand der Rentabilität auf SKU-Ebene und der Fehlerberichte auf Lieferantenebene zu gewinnen.

  • Den Wareneingangsprozess in der Filiale mit geführten Workflows zu verbessern, die es den Mitarbeitern ermöglichen, weniger Zeit mit der Verwaltung von Retouren zu verbringen und mehr Zeit für Aktivitäten an der Verkaufsfront zu haben, die ein besseres Einkaufserlebnis für die Kunden schaffen. Und für eine bessere Verarbeitung der zurückgegebenen Waren, was weniger Artikel mit Abschlägen und weniger verstopfte Abräumregale bedeutet.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, was Ihr Unternehmen mit Honeywell und Optoro erreichen kann.