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Optoro

La première plateforme d'optimisation des retours au monde

Présentation

Honeywell et Optoro se sont associés pour aider les détaillants à optimiser leurs processus de logistique inversée. Il est pratiquement impossible de penser que chaque détaillant puisse disposer d'une équipe de collaborateurs dévoués qui comprennent parfaitement le processus de retour et peuvent prendre la bonne décision concernant chaque retour en temps réel de manière dynamique et avec précision. Généralement, un retour va directement dans la catégorie des soldes, même s’il peut être vendu au prix normal. Les détaillants d’aujourd’hui font face aux défis suivants :

  • Un marché fragmenté et peu transparent

  • Des points de contact multiples et inutiles

  • Une mauvaise qualité de récupération du détaillant 

  • Les articles prennent 4 à 6 mois pour passer par l'ensemble du processus de retour

Optoro est conçu pour aider les détaillants à réduire les pertes financières, opérationnelles et environnementales liées aux retours. En cas de retour, un collaborateur utilisant un dispositif Honeywell Mobility EdgeTM scanne le code-barres du produit et est guidé grâce à une série prédéfinie de questions. Le logiciel Optoro utilise ensuite des algorithmes exclusifs pour déterminer la meilleure façon de traiter l'article retourné afin d'en tirer une valeur maximale. Par conséquent, la marchandise peut retourner dans la chaîne d’approvisionnement plus efficacement, ce qui permet de coordonner les efforts sur l’espace de vente et dans l’entrepôt. 

Caractéristiques principales

  • Maximise la rentabilité de tous les stocks retournés en optimisant et en automatisant la sélection des canaux, en améliorant les résultats du retour au fournisseur (RTV) et en connectant des canaux secondaires clé en main protégés par la marque.

  • Réduit considérablement les coûts de traitement associés aux retours en diminuant les coûts de traitement en entrepôt et en magasin, en éliminant les doublons et en optimisant les expéditions entrantes et sortantes.

  • Exploite les données pour améliorer les performances grâce à une meilleure visibilité dans le but de : 

    • Améliorer les performances grâce à un suivi au niveau de l’unité et du programme, et des rapports quantifiés sur la durabilité. 

    • Obtenir de meilleures informations sur les motifs de retour grâce à une meilleure rentabilité au niveau de l’UGS et aux rapports sur les défauts du fournisseur.

  • Rationaliser le processus de réception en magasin grâce à des flux de travail guidés qui permettent aux employés du magasin de passer moins de temps à gérer les retours et plus de temps à réaliser les activités en magasin qui créent une meilleure expérience pour les acheteurs. De plus, un meilleur traitement des articles retournés implique un nombre réduit d’articles à brader et moins de rayons de soldes surchargés.

Pour en savoir plus sur ce que votre entreprise peut accomplir grâce à Honeywell et Optoro, contactez-nous dès aujourd’hui.