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Optoro

세계 최고의 반품 최적화 플랫폼

개요

Honeywell과 Optoro는 제휴를 맺어 소매업체가 역물류 프로세스를 최적화하는 데 기여했습니다. 모든 소매업체가 반품 프로세스를 완전히 이해하고 실시간으로 모든 반품에 대해 기민하고 정확하게 올바른 결정을 내릴 수 있는 전담팀을 보유했을 것으로 기대하기는 어렵습니다. 반품  제품을 정가로 판매할 수 없는 것은 아니지만, 보통은 더미로 쌓아 놓은 떨이 판매 이벤트로 가게 됩니다. 요즘의 소매업체는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.

  • 시장 전반의 상황을 거의 파악할 수 없는 분산 시장

  • 불필요한 여러 개의 접점

  • 소매업체 측의 반품 절차에 대한 애로사항

  • 품목이 전체 반품 절차를 거치는 데 4~6개월 소요

Optoro는 소매업체가 금융, 운영, 반품에 의해 발생하는 환경 폐기물에 대한 정보를 제공합니다. 반품이 도착하면 Honeywell MobilityEdgeTM 장치를 사용하는 직원이 제품 바코드를 스캔하고 미리 설정된 질문에 답하며 안내를 받습니다. 그런 다음 Optoro의 소프트웨어가 독점적 알고리즘을 사용하여 반품된 제품을 최상의 상태로 처리하여 최대 가치를 유지하는 방법을 결정합니다. 이 과정을 통하여 향후 공급망에 보다 효율적으로 해당 사항을 반영하여 매장과 창고의 업무를 개선합니다. 

주요 기능

  • 채널 선택을 최적화 및 자동화하고, RTV(Return to Vendor) 결과를 최적화하고, 브랜드를 보호하는 턴키 2차 채널을 연결하여 반품된 모든 재고의 수익성을 극대화합니다.

  • 물류 창고 및 매장 내 처리 비용을 낮추고 중복 처리를 없애면 인바운드 및 아웃바운드 발송을 최적화할 수 있으므로 반품과 관련된 처리 비용을 크게 줄일 수 있습니다.

  • 데이터를 활용하여 성능 향상 및 가시성 향상을 통한 다음과 같은 결과 달성:

    • 단위 수준 및 프로그램 수준 추적을 통해 성능을 개선하고 지속 가능성 리포트를 정량화합니다.

    • SKU 수준 수익성 및 벤더 수준 결함 리포트를 통해 반품 사유에 대한 더 유익한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

  • Honeywell Guided Work를 통해 매장 직원이 수익 관리에 할애하는 시간을 줄이고 매장의 더 중요한 작업에 많은 시간을 할애하여 방문한 고객이 더 나은 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 매장 입고 프로세스를 간소화합니다. 또한 반품된 제품의 처리를 개선하면 가격 인하 품목의 수와 최종 할인 판매용 진열 집기에 가득한 제품들을 줄일 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에서 Honeywell 및 Optoro로 얻을 수 있는 개선점이 무엇인지 지금 바로 Honeywell에 문의해주십시오.