ASSURANCE 360

Esta solución de servicio flexible y basada en resultados está diseñada para ayudarle a conseguir una mejora continua del rendimiento en sus sistemas de automatización de almacenes y manejo de materiales. A diferencia de los enfoques tradicionales para la gestión del ciclo de vida, este modelo de servicio contractual le permite transferir la responsabilidad de los resultados de rendimiento a Honeywell Intelligrated, para que pueda concentrarse más plenamente en la operación.

Assurance 360 ofrece servicios por contrato basados en niveles de servicio acordados, en lugar de cantidades prescritas de materiales y mano de obra. Adoptamos una visión integral y estratégica para mejorar el rendimiento empresarial y minimizar el costo total de propiedad (TCO) con servicios completos de gestión del ciclo de vida.

Los programas específicos del cliente van desde las soluciones Performa que desarrollan y complementan las competencias y capacidades dentro de la organización del cliente, hasta las soluciones Optima que Honeywell Intelligrated ejecuta en su totalidad con un rendimiento del sistema garantizado.

Assurance 360 Performa aborda la escasez de mano de obra y de habilidades al ayudarlo a mantener equipos, controles y activos fundamentales para cumplir con los objetivos de producción. Colaboramos con su personal para obtener una comprensión operativa profunda y luego desarrollamos un plan para aumentar su fuerza laboral y abordar sus desafíos de tiempo de actividad y rendimiento. Le ayudamos a desarrollar competencias y aumentar el grado de experiencia dentro de su organización a través de las mejores prácticas, que se miden en función de los resultados esperados. Con Assurance 360 Performa, puede hacer lo siguiente: 

• Cultivar el conocimiento y las habilidades de su personal con acceso a especialistas de servicio experimentados cuando sea necesario. 
• Entregar recursos competentes para complementar su fuerza laboral en las áreas requeridas. 
• Acceder a herramientas interactivas que proporcionan un foco de atención para las actividades de KPI, (Key Performance Indicators, Indicadores clave de rendimiento), informes sobre el rendimiento del sistema y mejoras de mantenimiento recomendadas. 
• Habilitar el monitoreo continuo del sistema a través de una sala de control virtual, alertas, gestión de incidentes y datos de diagnóstico históricos y en tiempo real (disponibilidad, capacidad, gestión de resolución y previsibilidad).
• Realizar evaluaciones minuciosas del sistema para identificar la automatización, las vulnerabilidades cibernéticas y los requisitos de reparación de la plataforma estable.

Assurance 360 Optima garantiza el rendimiento y los beneficios operativos al proporcionar servicios completos al ciclo de vida para cumplir con los niveles de servicio acordados en soporte, mantenimiento, optimización y gestión de cambios del sistema, con resultados garantizados. Como su socio estratégico, Honeywell Intelligrated es responsable de proporcionar la mano de obra calificada y los materiales necesarios para lograr los resultados definidos con un pago ajustado por los resultados obtenidos. Assurance 360 Optima abarca todo en Assurance 360 Performa, más lo siguiente: 

• La garantía de KPI le permite responsabilizar a Honeywell de los niveles de servicio acordados a través de una puntuación continua basada en resultados y un programa de tarifas ajustadas. 
• Respuesta y resolución prioritarias de equipos especializados que realizan rutinas de mantenimiento preventivo y correctivo basadas en las mejores prácticas comprobadas. 
• La monitorización continua del sistema ofrece alertas para respaldar la gestión de incidentes y los datos de diagnóstico para la generación de informes, la disponibilidad, la capacidad y la gestión de problemas, todo abordado por Honeywell 
• Evaluaciones rigurosas del sistema para identificar la automatización y las vulnerabilidades cibernéticas y los requisitos de reparación de la plataforma estable, todos ellos atendido por Honeywell 
• Un gerente de rendimiento asignado responsable de informar sobre el rendimiento del sistema, permitir mejoras de mantenimiento, administrar las actividades de Honeywell y actuar como defensor del cliente dentro de Honeywell