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Optoro

La plataforma de optimización de devoluciones líder del mundo

Descripción general

Honeywell y Optoro se han asociado para ayudar a los minoristas a optimizar sus procesos de logística inversa. Es una tarea casi imposible pensar que cada minorista puede tener un equipo de asociados dedicados que comprenden completamente el proceso de devoluciones y pueden tomar la decisión correcta de forma dinámica y precisa en cada devolución en tiempo real. Por lo general, una devolución va directamente a la pila de liquidación aunque podría venderse a precio completo. Los minoristas de hoy en día luchan con:

  • Un mercado fragmentado con poca transparencia

  • Puntos de contacto múltiples e innecesarios

  • Mala recuperación del minorista 

  • Los artículos tardan 4-6 y 6 meses en pasar por todo el proceso de devolución

El diseño de Optoro ayuda a los minoristas a reducir los costos operativos, y los residuos medioambientales de las devoluciones. Cuando llega una devolución, un empleado que utiliza un dispositivo Honeywell EdgeTM escanea el código de barras del producto y es guiado a través de una serie de preguntas predefinidas. El software Optoro utiliza, a continuación, algoritmos de propiedad exclusiva para determinar la mejor forma de disponer el artículo devuelto para obtener el máximo valor. Como resultado, la mercancía puede volver a entrar en la cadena de suministro hacia adelante de forma más eficiente, así coordinando los esfuerzos en el piso de ventas y el almacén.

Principales características

  • Maximiza la rentabilidad de todo el inventario devuelto optimizando y automatizando la selección de canales, optimizando los resultados de la devolución al proveedor (RTV) y conectando canales secundarios listos para usar y protegidos por la marca.

  • Reduce significativamente los costos de procesamiento asociados con las devoluciones al poder reducir los costos de procesamiento en el almacén y en la tienda, eliminar los contactos duplicados y optimizar los envíos entrantes y salientes.

  • Aprovecha los datos para mejorar el rendimiento con una mejor visibilidad para: 

    • Mejorar el rendimiento a partir del seguimiento a nivel de unidad y de programa y la cuantificación de informes de sostenibilidad. 

    • Obtenga más información sobre las razones de la rentabilidad gracias a la rentabilidad a nivel de SKU y a la generación de informes de defectos a nivel de proveedor.

  • Simplifica el proceso de recepción de la tienda con flujos de trabajo guiados que permiten a los asociados de la tienda dedicar menos tiempo a gestionar las devoluciones y más tiempo a las actividades de atención al público que crean una mejor experiencia para los compradores. Un mejor procesamiento de los productos devueltos significa menos artículos y menos obstrucciones en los estantes de rebaja y liquidación.

Para obtener más información sobre lo que su negocio puede lograr con Honeywell y Optoro, comuníquese con nosotros hoy mismo.