Centro de microabastecimento

As complexidades de abastecimento omnicanal estão permeando todos os setores do cenário de varejo. Para atender às crescentes demandas de atendimento ao cliente, os líderes de varejo estão buscando formas de aumentar os centros de distribuição (CD, distribution center) regionais com uma estratégia central de microabastecimento (MFC, micro-fulfillment center) emergente, que usa sistemas de automação altamente automatizados que tomam pouco espaço que podem ser instalados em locais independentes ou em (ou próximo a) lojas existentes. 

Neste mercado hipercompetitivo, os líderes de varejo que já estão adotando estratégias de MFC estão ganhando uma vantagem de pioneiro. A Honeywell está combinando equipamentos de automação robustos, robótica e software de execução avançada para ajudar os varejistas a implantar estratégias de microabastecimento em todo o espectro de varejo.

De mercearias a grandes participantes do comércio eletrônico e lojas tradicionais grandes, os varejistas enfrentam complexidades de abastecimento omnicanal sem precedentes. Os clientes não querem apenas abastecimento e entrega mais rápida de pedidos, também estão optando por comprar online e retirar na loja (também conhecido como BOPIS ou “clique e colete”), muitas vezes dentro de algumas horas. Adotar uma abordagem MFC está ajudando as empresas a acelerar as entregas e reduzir a distância entre os centros de distribuição e seus clientes. A Honeywell está ajudando os principais varejistas a implantar essas soluções robustas e flexíveis para melhorar a logística de abastecimento e atender às crescentes demandas dos consumidores.

Drivers de mercado e tendências de varejo

À medida que mais consumidores compram por meio de canais online, estima-se que as vendas do comércio eletrônico em todo o mundo dobrarão entre 2018 e 2023. Combinado com os desafios crescentes de mão de obra, a escassez de imóveis e a necessidade de digitalizar o abastecimento e a logística da cadeia de fornecimento, as pressões do comércio eletrônico criaram uma tempestade perfeita de condições de mercado para o surgimento de estratégias de microabastecimento.

• Entrega mais rápida — 56% dos consumidores online entre 18 e 34 anos esperam entrega no mesmo dia. As estratégias tradicionais de abastecimento terão dificuldade em acompanhar o ritmo.
• Urbanização — 54% da população mundial atualmente vive em áreas urbanas; uma demografia que deverá crescer para 68% até 2050. Mover os MFCs para mais perto desses centros de alta população melhora significativamente a entrega de última milha (ou última hora). Os varejistas tradicionais podem aproveitar suas lojas existentes para uma rede de distribuição geograficamente dispersa.
• Restrições de espaço — as baixas taxas de vacância de imóveis industriais e logísticos tornaram mais difícil e/ou caríssimo investir em espaços tradicionais de centros de distribuição. Os varejistas precisam de opções para criar estratégias eficazes de abastecimento independente ou na loja.
• Proliferação de SKU — a expansão aparentemente ilimitada de variedades de produtos e estoques diversos (também conhecida como proliferação de SKU) amplia as complexidades do abastecimento. O armazenamento denso e a automação do abastecimento têm se mostrado muito eficazes para abordar essas complexidades, até mesmo para comerciantes que estão entrando na arena do comércio eletrônico.
• Desafios de mão de obra — quase um terço das operações de distribuição e abastecimento apresentam taxas de rotatividade entre 25 e 100%. À medida que as velocidades e complexidades de abastecimento se aproximam dos limites das capacidades humanas, depender apenas do trabalho manual não é uma estratégia viável de longo prazo.
• Complexidades de clique e colete — o abastecimento eficiente dos níveis de serviço BOPIS tem se mostrado problemático e não lucrativo para os varejistas e grandes varejistas. Os varejistas de alimentos incorrem em uma perda de USD 5 a USD 15 em cada pedido de supermercado online escolhido manualmente, enquanto os corredores de lojas cheios de selecionadores de pedidos clique e colete criam experiências de compras desagradáveis.

Perfil de solução de centro de microabastecimento

Se a necessidade é a mãe da invenção, então esta combinação perfeita de forças do mercado está impulsionando a necessidade de novas alternativas às estratégias de distribuição tradicionais. Em um modelo de centro de microabastecimento, os varejistas podem expandir seus recursos de abastecimento existentes de forma relativamente rápida, aproveitando centros de distribuição regionais e implementando tecnologias de automação em fábricas urbanas e lojas de varejo. A Honeywell está ajudando os varejistas líderes a desenvolver estratégias MFC que são ideais para capitalizar sobre os desafios exclusivos que confrontam o setor de varejo atual.

• Pouco espaço ocupado — em comparação com os centros de abastecimento e distribuição automatizados tradicionais, que normalmente variam de 28.000 a 32.000 m², os MFCs normalmente ocupam espaços com menos de 1800 m². Esta área compacta oferece a flexibilidade de estar localizado em uma instalação pequena e independente ou integrado com (ou anexado a) uma loja de varejo.
• Distribuição "hub-and-spoke" — uma abordagem MFC oferece suporte a um modelo de distribuição hub-and-spoke com um CD regional como o hub (ponto principal de remessas) e vários spokes (pontos secundários de remessas) localizados nas proximidades de centros populacionais urbanos. Isso encurta a distância para entrega "última milha" ou de "última hora", ao mesmo tempo em que oferece suporte para retirada na loja para varejistas que oferecem modelos de atendimento BOPIS.
• Automação densa de alta velocidade — os MFCs podem manter um estoque de 8 mil a 15 mil SKUs com as eficiências automatizadas para permitir o abastecimento preciso e em alta velocidade. As soluções variam de cenários parcialmente a totalmente automatizados e exigem investimentos proporcionais em equipamentos de automação e robótica. Os MFCs geralmente se beneficiam de estoque suplementar de uma loja anexa ou de um centro de abastecimento regional.

Tecnologias de automação de microabastecimento

De sistema de recuperação e armazenamento automatizado (AS/RS, automated storage and retrieval systems) a sofisticados equipamentos de automação e robótica para armazém, os centros de microabastecimento usam as tecnologias mais avançadas de abastecimento e distribuição que surgiram na última década. A Honeywell combina o melhor das tecnologias de automação existentes e novas para desenvolver soluções inovadoras de centro de microabastecimento para clientes de varejo omnicanal. Combinando transportadores de sistema de recuperação e armazenamento automatizado, robôs móveis autônomos (AMRs, autonomous mobile robots) e software de execução avançado Momentum™, estamos integrando os mais recentes avanços tecnológicos para ajudar nossos clientes a atender às demandas de abastecimento de pedidos no mesmo dia e no dia seguinte.

Transportador de mercadorias para pessoa (GTP) do sistema de recuperação e armazenamento automatizado

Nossa solução de centro de microabastecimento começa com tecnologia comprovada de transportadores de sistema de recuperação e armazenamento automatizado, capaz de armazenar até 15.000 SKUs em vários corredores. Os varejistas de mercadorias em massa podem usar todos os corredores para produtos secos; os varejistas de alimentos podem usar qualquer combinação de corredores com temperatura ambiente e refrigerados para produtos secos e refrigerados. O transportador recolhe mercadorias dos corredores e as entrega às estações manuais de consolidação de pedidos GTP. Assim que os operadores terminam um pedido, as bolsas são transportadas para a área de entrega para coleta pelo cliente. 

A solução também inclui uma estação de coleta manual assistida para itens de alta velocidade e movimento rápido e uma opção para supermercados integrarem um freezer para produtos congelados. Os operadores selecionam as mercadorias nesses locais e colocam os itens em bolsas localizadas nos AMRs, que então entregam essas SKUs à estação GTP apropriada para consolidação do pedido. O software de roteamento e armazenamento baseado em Momentum administra todo o processo para obter o máximo de produtividade e eficiência.

Em um cenário típico de varejo de alimentos, um MFC integrado lidaria com 600 a 2.500 contêineres por hora, dependendo da escala. Os pedidos concluídos podem ser carregados para entrega aos consumidores ou colocados em um armário refrigerado para retirada na loja.

Integração robótica aprimorada

Se você está procurando uma solução totalmente automatizada, os sistemas MFC avançados visam reduzir a dependência do trabalho manual e aumentar a precisão do abastecimento e a produtividade. Os sistemas de transportadores de sistema de recuperação e armazenamento automatizado ou de armazenamento denso podem ser equipados com robôs móveis em uma configuração de mercadoria a robô (GTR) e até mesmo ter o potencial de integrar tecnologias de braço robótico e inteligência artificial (IA) para seleção.

Com essa abordagem, os sistemas de transportadores de sistema de recuperação e armazenamento automatizado ou de armazenamento denso ainda são responsáveis pelo armazenamento e recuperação, enquanto robôs móveis são integrados aos processos de decantação, consolidação e separação. Em vez de trabalho manual, a robótica móvel transporta mercadorias das estações de trabalho no chão, enquanto os braços robóticos realizam cada separação nas estações de trabalho de GTR. Essas poderosas soluções robóticas são capazes de processar altos volumes de dados para uma tomada de decisão mais rápida e oferecem a flexibilidade para se adaptar a um espectro completo de fluxos de trabalho de processo.

Independentemente de seus requisitos específicos de abastecimento ou restrições de instalação, a Honeywell está pronta para ajudá-lo a implementar uma estratégia robusta de microabastecimento e se preparar para o futuro do abastecimento eletrônico. Nossos especialistas podem projetar a solução mais adequada para o seu negócio e ajudá-lo a ser pioneiro no seu setor.

Recursos do centro de microabastecimento — uma visão rápida

As soluções MFC da Honeywell podem ser adaptadas para cumprir diversos requisitos de abastecimento (de 5.000 a 15.000 SKUs e em uma área de 560 a 1.900 m²) e podem incluir qualquer combinação de armazenamento refrigerado e ambiente. Veja abaixo um exemplo de uma especificação de design do centro de micro-abastecimento típico de mercado: 

• 10 mil SKUs
• 1.115 m²
• Até 1.000 pedidos por dia

Suposições: 

• 4 estações de seleção de GTP
• 15 linhas de pedido
• Taxa de acerto de apresentação = 1,1
• 15 horas operacionais de seleção por dia

Benefícios do centro de microabastecimento

As soluções de centro de microabastecimento da Honeywell oferecem os seguintes benefícios:

• Proximidade com os clientes para um abastecimento mais rápido
• Integrações flexíveis em lojas existentes, instalações adicionais ou instalações autônomas
• Rápido para implantar e comissionar
• Menor dependência do trabalho manual
• Adaptável a uma ampla variedade de segmentos de mercado
• Experiência consultiva contínua e suporte de ciclo de vida completo