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Solução de serviço Platinum

Em serviços de apoio, os serviços Edge da Honeywell oferecem uma variedade de planos de manutenção para dar suporte aos seus computadores, impressoras e scanners móveis da Honeywell.

A Solução de Serviço Platinum é um plano de serviço abrangente que protege tudo, desde o dispositivo até os acessórios do dispositivo (reparo ou substituição), baterias e sistema operacional Android.

Acessórios elegíveis por computador móveis incluem baterias, docas, carregadores, berços, alças de varredura e montagens de veículos.

Os acessórios elegíveis para impressoras incluem: cabeçotes de impressão, cilindro do rolo de impressão, cortadores e baterias.

Recursos e benefícios:

  • Cobertura abrangente - incluindo a substituição do dispositivo para produtos robustos ou estacionários e acessórios selecionados.

  • Três ou cinco anos de proteção de preço fixo, com renovações opcionais*

  • Opções para os tempos de retirada do depósito durante a noite e 2 dias

  • Limpeza e manutenção preventiva

  • Suporte técnico por telefone

  • Solicitações online convenientes de Autorização de Devolução e acesso a relatórios de histórico de serviço

*A cobertura deve ser adquirida no prazo de 90 dias da compra do equipamento

Em todas as etapas, o Honeywell Edge Services oferece a confiança de ter tecnologias de liderança combinadas com planos de serviço e suporte que maximizará o tempo de atividade e o retorno do investimento para seus dispositivos.

Duração do contrato 3 ou 5 anos
Gestão de equipamentos de reserva Incluído
Atualização do cortador1 Incluído
Atualização do cabeçote de impressão Incluído
Substituição de acessórios Incluído
Atualização da bateria Incluído
Substituição do dispositivo  Incluído
Dano acidental  Incluído
Reparo de componentes Incluído
Desgaste Incluído
Atualizações/Patches do Android Incluídos
Reparo na garantia  Incluído
Suporte técnico  Incluído
Tempo de resposta do depósito (TAT) 1 a 2 dias3 

1Disponível apenas para impressoras
2Disponível apenas para impressoras; Substituição do cabeçote de impressão da impressora móvel incluída nos contratos padrão Gold e Platinum
31 dia para scanners
  2 dias para computadores e impressoras móveis

Solução de Serviço Platinum