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Solução de serviço Platinum
Em serviços de apoio, os serviços Edge da Honeywell oferecem uma variedade de planos de manutenção para dar suporte aos seus computadores, impressoras e scanners móveis da Honeywell.
A Solução de Serviço Platinum é um plano de serviço abrangente que protege tudo, desde o dispositivo até os acessórios do dispositivo (reparo ou substituição), baterias e sistema operacional Android.
Acessórios elegíveis por computador móveis incluem baterias, docas, carregadores, berços, alças de varredura e montagens de veículos.
Os acessórios elegíveis para impressoras incluem: cabeçotes de impressão, cilindro do rolo de impressão, cortadores e baterias.
Recursos e benefícios:
Cobertura abrangente - incluindo a substituição do dispositivo para produtos robustos ou estacionários e acessórios selecionados.
Três ou cinco anos de proteção de preço fixo, com renovações opcionais*
Opções para os tempos de retirada do depósito durante a noite e 2 dias
Limpeza e manutenção preventiva
Suporte técnico por telefone
Solicitações online convenientes de Autorização de Devolução e acesso a relatórios de histórico de serviço
*A cobertura deve ser adquirida no prazo de 90 dias da compra do equipamento
Em todas as etapas, o Honeywell Edge Services oferece a confiança de ter tecnologias de liderança combinadas com planos de serviço e suporte que maximizará o tempo de atividade e o retorno do investimento para seus dispositivos.
Duração do contrato | 3 ou 5 anos |
Gestão de equipamentos de reserva | Incluído |
Atualização do cortador1 | Incluído |
Atualização do cabeçote de impressão2 | Incluído |
Substituição de acessórios | Incluído |
Atualização da bateria | Incluído |
Substituição do dispositivo | Incluído |
Dano acidental | Incluído |
Reparo de componentes | Incluído |
Desgaste | Incluído |
Atualizações/Patches do Android | Incluídos |
Reparo na garantia | Incluído |
Suporte técnico | Incluído |
Tempo de resposta do depósito (TAT) | 1 a 2 dias3 |
1Disponível apenas para impressoras
2Disponível apenas para impressoras; Substituição do cabeçote de impressão da impressora móvel incluída nos contratos padrão Gold e Platinum
31 dia para scanners
2 dias para computadores e impressoras móveis
Solução de Serviço Platinum
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