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Services de garantie de base

Dans le cadre des services d’assistance, Honeywell Edge Services propose une variété de plans de maintenance pour prendre en charge vos terminaux mobiles, imprimantes et scanners Honeywell.

Le plan de service de garantie de base est une alternative de réparation économique qui couvre les défauts de l’appareil, y compris les défaillances des composants.

Caractéristiques et avantages :

  • Prolonge la garantie du fabricant jusqu’à deux ans

  • Prix fixe sur plusieurs années, avec renouvellements facultatifs*

  • Nettoyage des appareils et maintenance préventive

  • Assistance technique par téléphone

  • Demandes d’autorisation de réparation pratiques et rapport d’historique de réparation

  • Service et assistance incontournables

*La couverture doit être souscrite dans les 90 jours suivant l’achat de l’équipement

À chaque étape, Honeywell Edge Services vous donne l’assurance de disposer d’une technologie de pointe associée à des plans de service et d’assistance qui optimiseront la durée de fonctionnement et le retour sur investissement de vos appareils.

SERVICES DE BASE
Durée du contrat 1 ou 2 ans
Operational Intelligence1 Peut être ajouté aux contrats de base
Service Sentinel2 Peut être ajouté aux contrats de base
Gestion des stocks de pièces de rechange Peut être ajouté aux contrats de base
Remplacement du massicot3 -
Remplacement de la tête d'impression -
Remplacement des accessoires -
Remplacement de la batterie  -
Remplacement des appareils  -
Dommages accidentels  -
Réparation de composants -
Usure -
Réparation sous garantie  Inclus
Assistance technique  Inclus
Délai d’exécution du dépôt (TAT) 15 jours

1Inclut uniquement le module Performance Professional

2Disponible uniquement pour les terminaux mobiles

3Disponible uniquement pour les imprimantes

4Remplacement des têtes d’impression d’imprimantes mobiles inclus dans les contrats Gold et Platinum standard