Services de garantie de base
Dans le cadre des services d’assistance, Honeywell Edge Services propose une variété de plans de maintenance pour prendre en charge vos terminaux mobiles, imprimantes et scanners Honeywell.
Le plan de service de garantie de base est une alternative de réparation économique qui couvre les défauts de l’appareil, y compris les défaillances des composants.
Caractéristiques et avantages :
Prolonge la garantie du fabricant jusqu’à deux ans
Prix fixe sur plusieurs années, avec renouvellements facultatifs*
Nettoyage des appareils et maintenance préventive
Assistance technique par téléphone
Demandes d’autorisation de réparation pratiques et rapport d’historique de réparation
Service et assistance incontournables
*La couverture doit être souscrite dans les 90 jours suivant l’achat de l’équipement
À chaque étape, Honeywell Edge Services vous donne l’assurance de disposer d’une technologie de pointe associée à des plans de service et d’assistance qui optimiseront la durée de fonctionnement et le retour sur investissement de vos appareils.
| SERVICES | DE BASE |
| Durée du contrat | 1 ou 2 ans |
| Operational Intelligence1 | Peut être ajouté aux contrats de base |
| Service Sentinel2 | Peut être ajouté aux contrats de base |
| Gestion des stocks de pièces de rechange | Peut être ajouté aux contrats de base |
| Remplacement du massicot3 | - |
| Remplacement de la tête d'impression4 | - |
| Remplacement des accessoires | - |
| Remplacement de la batterie | - |
| Remplacement des appareils | - |
| Dommages accidentels | - |
| Réparation de composants | - |
| Usure | - |
| Réparation sous garantie | Inclus |
| Assistance technique | Inclus |
| Délai d’exécution du dépôt (TAT) | 15 jours |
1Inclut uniquement le module Performance Professional
2Disponible uniquement pour les terminaux mobiles
3Disponible uniquement pour les imprimantes
4Remplacement des têtes d’impression d’imprimantes mobiles inclus dans les contrats Gold et Platinum standard