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Services de maintenance Gold

Dans le cadre des services d’assistance, Honeywell Edge Services propose une variété de plans de maintenance pour prendre en charge vos terminaux mobiles, imprimantes et scanners Honeywell.

Le plan de service de maintenance Goldvous permet de personnaliser le contrat de service pour répondre à vos besoins uniques tout en offrant un coût prévisible pour faciliter la gestion de votre budget.

Caractéristiques et avantages :

  • Garantie de prix fixe pendant trois ou cinq ans, avec renouvellements en option*

  • Nettoyage et maintenance préventive

  • Assistance technique par téléphone

  • Demandes d’autorisation de retour en ligne pratiques et accès aux rapports d’historique de service en ligne

  • Faites votre choix dans la liste de mises à niveau pour personnaliser votre service d’assistance (*toutes les mises à niveau ne sont pas disponibles dans toutes les régions). Contactez votre représentant Honeywell local pour obtenir la liste complète des mises à niveau disponibles, notamment :

    • Une couverture totale
    • Un rafraîchissement de la batterie
    • Une ré-imagerie de l’appareil
    • Un rafraîchissement de la tête d’impression 
    • Des réparations sur site (pour certaines imprimantes uniquement)
    • Délai d’exécution du dépôt (TAT) de 2 jours

*La couverture doit être souscrite dans les 90 jours suivant l’achat de l’équipement

À chaque étape, Honeywell Edge Services vous donne l’assurance de disposer de technologies de pointe associées à des plans de service et d’assistance qui optimiseront la durée de fonctionnement et le retour sur investissement de vos appareils.

SERVICES GOLD
Durée du contrat 3 ou 5 ans
Operational Intelligence1 Peut être ajouté aux contrats Gold
Service Sentinel2 Peut être ajouté aux contrats Gold
Gestion des stocks de pièces de rechange Peut être ajouté aux contrats Gold
Remplacement du massicot3 Peut être ajouté aux contrats Gold
Remplacement de la tête d'impression Peut être ajouté aux contrats Gold
Remplacement des accessoires Peut être ajouté aux contrats Gold
Remplacement de la batterie  Peut être ajouté aux contrats Gold
Remplacement des appareils  Peut être ajouté aux contrats Gold
Dommages accidentels  Inclus
Réparation de composants Inclus
Usure Inclus
Réparation sous garantie  Inclus
Assistance technique  Inclus
Délai d’exécution du dépôt (TAT) 5 jours5

1Inclut uniquement le module Performance Professional

2Disponible uniquement pour les terminaux mobiles

3Disponible uniquement pour les imprimantes

4Remplacement des têtes d’impression d’imprimantes mobiles inclus dans les contrats Gold et Platinum standard

5Mise à niveau du TAT de 2 jours disponible