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Solution de service Platinum

Dans le cadre des services d’assistance, Honeywell Edge Services propose une variété de plans de maintenance pour prendre en charge vos terminaux mobiles, imprimantes et scanners Honeywell.

La solution de service Platinum est un plan de service complet qui protège tout, de l’appareil aux accessoires de l’appareil (réparation ou remplacement), aux batteries et au système d’exploitation Android.

Les accessoires des terminaux mobiles concernés comprennent : les batteries, les socles, les chargeurs, les stations d’accueil, les poignées de lecture et les fixations au véhicule.

Les accessoires d’imprimantes concernés incluent : les têtes d’impression, les rouleaux d’entraînements, les massicots et les batteries.

Caractéristiques et avantages :

  • Couverture complète, y compris le remplacement des appareils pour les produits robustes ou fixes et certains accessoires

  • Garantie de prix fixe pendant trois ou cinq ans, avec renouvellements en option*

  • Options de délais d’exécution du dépôt de nuit et de 2 jours

  • Nettoyage et maintenance préventive

  • Assistance technique par téléphone

  • Demandes d’autorisation de retour en ligne pratiques avec un accès aux rapports d’historique de service en ligne

*La couverture doit être souscrite dans les 90 jours suivant l’achat de l’équipement

À chaque étape, Honeywell Edge Services vous donne l’assurance de disposer de technologies de pointe associées à des plans de service et d’assistance qui optimiseront la durée de fonctionnement et le retour sur investissement de vos appareils.

SERVICES PLATINUM
Durée du contrat 3 ou 5 ans
Operational Intelligence1 Peut être ajouté aux contrats Platinum
Service Sentinel2 Inclus
Gestion des stocks de pièces de rechange Inclus
Remplacement du massicot3 Inclus
Remplacement de la tête d'impression Inclus
Remplacement des accessoires Inclus
Remplacement de la batterie  Inclus
Remplacement des appareils  Inclus
Dommages accidentels  Inclus
Réparation de composants Inclus
Usure Inclus
Réparation sous garantie  Inclus
Assistance technique  Inclus
Délai d’exécution du dépôt (TAT) 1 à 2 jours5

1Inclut uniquement le module Performance Professional

2Disponible uniquement pour les terminaux mobiles

3Disponible uniquement pour les imprimantes

4Remplacement des têtes d’impression d’imprimantes mobiles inclus dans les contrats Gold et Platinum standard

5TAT d’un jour pour les scanners

  TAT de 2 jours pour les terminaux mobiles et les imprimantes