Les entreprises qui exécutent les commandes à l’aide du prélèvement manuel sur support papier se posent invariablement cette question : quel est le moment indiqué pour abandonner son système de prélèvement sur support papier et adopter un mode sans papier, comme un système de prélèvement par signaux lumineux ou à commande vocale? À quoi l’entreprise doit-elle s’attendre quand elle prend cette décision?