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Soluzione di servizio Platinum
Nell’ambito dei servizi di supporto, i Servizi Edge di Honeywell offrono una varietà di piani di manutenzione per supportare i tuoi computer portatili, stampanti e scanner Honeywell.
La soluzione di servizio Platinum è un piano di assistenza completo che protegge tutto, dal dispositivo agli accessori (riparazione o sostituzione), alle batterie e al sistema operativo Android.
Gli accessori idonei per i computer portatili includono batterie, alloggiamenti, caricabatterie, basi di ricarica, impugnature per scansione e supporti per veicoli.
Gli accessori idonei per le stampanti includono testine di stampa, rulli sottotesta, taglierine e batterie.
Caratteristiche e benefici:
Copertura completa che include sostituzione del dispositivo per prodotti industriali o fissi e accessori selezionati
Tre o cinque anni di protezione a prezzi fissi, con rinnovi opzionali*
Opzioni per i tempi di consegna durante la notte e 2 giorni di tempo di riparazione al centro di assistenza
Pulizia e manutenzione preventiva
Assistenza tecnica telefonica
Comode richieste online per l’autorizzazione alla restituzione e accesso a report sulla cronologia degli interventi di assistenza online
*La copertura deve essere acquistata entro 90 giorni dall’acquisto dell’apparecchiatura
In ogni fase, i Servizi Edge di Honeywell ti offrono la sicurezza di disporre di tecnologie all’avanguardia combinate con piani di servizio e supporto che ottimizzano il tempo in attività e il ritorno sugli investimenti per i tuoi dispositivi.
Durata del contratto | 3 o 5 anni |
Gestione dei dispositivi di riserva | Inclusa |
Ripristino della taglierina1 | Incluso |
Ripristino della testina di stampa2 | Incluso |
Sostituzione degli accessori | Inclusa |
Ripristino della batteria | Incluso |
Sostituzione del dispositivo | Inclusa |
Danno accidentale | Incluso |
Riparazione di componenti | Inclusa |
Usura | Inclusa |
Aggiornamenti/patch Android | Inclusi |
Riparazione in garanzia | Inclusa |
Assistenza tecnica | Inclusa |
Tempo di riparazione al centro di assistenza (TAT) | 1-2 giorni3 |
1Disponibile solo per le stampanti
2Disponibile solo per le stampanti; sostituzione della testina di stampa per stampanti portatili inclusa nei contratti Gold e Platinum standard
TAT di 1 giorno per gli scanner 3
TAT di 2 giorni per i computer portatili e le stampanti
Soluzione di servizio Platinum
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