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Soluzione di servizio Platinum

Nell’ambito dei servizi di supporto, i Servizi Edge di Honeywell offrono una varietà di piani di manutenzione per supportare i tuoi computer portatili, stampanti e scanner Honeywell.

La soluzione di servizio Platinum è un piano di assistenza completo che protegge tutto, dal dispositivo agli accessori (riparazione o sostituzione), alle batterie e al sistema operativo Android.

Gli accessori idonei per i computer portatili includono batterie, alloggiamenti, caricabatterie, basi di ricarica, impugnature per scansione e supporti per veicoli.

Gli accessori idonei per le stampanti includono testine di stampa, rulli sottotesta, taglierine e batterie.

Caratteristiche e benefici:

  • Copertura completa che include sostituzione del dispositivo per prodotti industriali o fissi e accessori selezionati

  • Tre o cinque anni di protezione a prezzi fissi, con rinnovi opzionali*

  • Opzioni per i tempi di consegna durante la notte e 2 giorni di tempo di riparazione al centro di assistenza

  • Pulizia e manutenzione preventiva

  • Assistenza tecnica telefonica

  • Comode richieste online per l’autorizzazione alla restituzione e accesso a report sulla cronologia degli interventi di assistenza online

*La copertura deve essere acquistata entro 90 giorni dall’acquisto dell’apparecchiatura

In ogni fase, i Servizi Edge di Honeywell ti offrono la sicurezza di disporre di tecnologie all’avanguardia combinate con piani di servizio e supporto che ottimizzano il tempo in attività e il ritorno sugli investimenti per i tuoi dispositivi.

Durata del contratto 3 o 5 anni
Gestione dei dispositivi di riserva Inclusa
Ripristino della taglierina1 Incluso
Ripristino della testina di stampa Incluso
Sostituzione degli accessori Inclusa
Ripristino della batteria Incluso
Sostituzione del dispositivo  Inclusa
Danno accidentale  Incluso
Riparazione di componenti Inclusa
Usura Inclusa
Aggiornamenti/patch Android Inclusi
Riparazione in garanzia  Inclusa
Assistenza tecnica  Inclusa
Tempo di riparazione al centro di assistenza (TAT) 1-2 giorni3 

1Disponibile solo per le stampanti
2Disponibile solo per le stampanti; sostituzione della testina di stampa per stampanti portatili inclusa nei contratti Gold e Platinum standard
TAT di 1 giorno per gli scanner 3
  TAT di 2 giorni per i computer portatili e le stampanti

Soluzione di servizio Platinum