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Servicios de Garantía Básica

Bajo el paraguas de los servicios de soporte, los Servicios Edge de Honeywell ofrecen una variedad de planes de mantenimiento para respaldar sus computadoras móviles, impresoras y escáneres Honeywell.

El plan de Servicio de Garantía Básica es una alternativa de reparación económica que cubre los defectos del dispositivo, incluidos los fallos de componentes y piezas.

Características y ventajas

  • Amplía la garantía de fábrica hasta dos años

  • Precios fijos de varios años, con renovaciones opcionales* 

  • Limpieza del dispositivo y mantenimiento preventivo

  • Asistencia técnica por teléfono

  • Cómodas solicitudes de autorización de devolución en línea e informes de historial de servicio

  • El mejor servicio y soporte de su clase

*La cobertura debe adquirirse en un plazo de 90 días a partir de la compra del equipo

En cada etapa, los servicios Edge de Honeywell le ofrecen la confianza de contar con tecnología líder combinada con planes de servicio y soporte que maximizarán el tiempo de actividad y el rendimiento de la inversión de sus dispositivos.

SERVICIOS BÁSICOS
Duración del contrato 1 o 2 años
Operational Intelligence1 Se puede añadir a Contratos Basic
Servicio Sentinel2 Se puede añadir a Contratos Basic
Spare Pool Management Se puede añadir a Contratos Basic
Sustitución de cortadores3 -
Sustitución de cabezales de impresión -
Sustitución de accesorio -
Sustitución de baterías  -
Sustitución de dispositivos  -
Daño accidental  -
Reparación de componentes -
Desgaste por uso -
Garantía de reparación  Incluido
Soporte técnico  Incluido
Tiempo de entrega del depósito (TAT) 15 días

1Solo incluye módulo Performance Professional

2Solo disponible para computadoras móviles

3Solo disponible para impresoras

4Sustitución del cabezal de impresión de impresora móvil incluida en los contratos Gold y Platinum estándar

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