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Servicios de mantenimiento Gold

Bajo el paraguas de los servicios de soporte, los Servicios Edge de Honeywell ofrecen una variedad de planes de mantenimiento para respaldar sus computadoras móviles, impresoras y escáneres Honeywell.

El plan de mantenimiento Gold le ofrece la flexibilidad de personalizar el contrato de servicio para satisfacer sus necesidades exclusivas, a la vez que proporciona un costo predecible para ayudarle a gestionar su presupuesto.

Características y ventajas

  • Tres o cinco años de protección de precio fijo, con renovaciones opcionales*

  • Limpieza y mantenimiento preventivo

  • Asistencia técnica por teléfono

  • Cómodas solicitudes de autorización de devolución en línea y acceso a informes de historial de servicio en línea

  • Seleccione de una lista de actualizaciones para personalizar su soporte (*Todas las actualizaciones no están disponibles en todas las regiones). Comuníquese con su representante local de Honeywell para obtener una lista completa de las actualizaciones disponibles, incluyendo:

    • Cobertura integral
    • Actualización de la batería
    • Creación de nueva imagen del dispositivo
    • Actualización del cabezal de impresión
    • Reparaciones en el sitio (solo para impresoras seleccionadas)
    • Tiempo de entrega del depósito de 2 días

*La cobertura debe adquirirse en un plazo de 90 días a partir de la compra del equipo

En cada etapa, Honeywell Edge Services le brinda la confianza de contar con tecnologías de primera clase combinadas con planes de servicio y soporte que maximizarán el tiempo de actividad y el retorno de la inversión para sus dispositivos.

SERVICIOS GOLD
Duración del contrato 3 o 5 años
Operational Intelligence1 Se puede añadir a Contratos Gold
Servicio Sentinel2 Se puede añadir a Contratos Gold
Spare Pool Management Se puede añadir a Contratos Gold
Sustitución de cortadores3 Se puede añadir a Contratos Gold
Sustitución de cabezales de impresión Se puede añadir a Contratos Gold
Sustitución de accesorio Se puede añadir a Contratos Gold
Sustitución de baterías  Se puede añadir a Contratos Gold
Sustitución de dispositivos  Se puede añadir a Contratos Gold
Daño accidental  Incluido
Reparación de componentes Incluido
Desgaste por uso Incluido
Garantía de reparación  Incluido
Soporte técnico  Incluido
Tiempo de entrega del depósito (TAT) 5 días5

1Solo incluye el módulo Performance Professional

2Solo disponible para computadoras móviles

3Solo disponible para impresoras

4Sustitución del cabezal de impresión de impresora móvil incluida en los contratos Gold y Platinum estándar

5Actualización de TAT de 2 días disponible

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