/content/sps/mx/es/search-results.html
sps-ppr-platinum-service-hero
sps-ppr-platinum-service-hero

Solución de Servicio Platinum

Bajo el paraguas de los servicios de soporte, los Servicios Edge de Honeywell ofrecen una variedad de planes de mantenimiento para respaldar sus computadoras móviles, impresoras y escáneres de Honeywell.

La solución de servicio Platinum es un plan de servicio integral que protege todo, desde el dispositivo hasta los accesorios del dispositivo (reparación o sustitución), las baterías y el sistema operativo Android.

Los accesorios aptos para computadoras móviles incluyen baterías, bases de conexión, cargadores, soportes, mangos de escaneo y soportes para vehículos.

Los accesorios aptos para impresoras incluyen cabezales de impresión, rodillos de platina, cortadores y baterías. 

Características y ventajas

  • Cobertura integral, incluida la sustitución de dispositivos para productos resistentes o estacionarios y accesorios seleccionados

  • Tres o cinco años de protección de precio fijo, con renovaciones opcionales*

  • Opciones para tiempos de entrega de depósito nocturnos y de 2 días

  • Limpieza y mantenimiento preventivo

  • Asistencia técnica por teléfono

  • Solicitudes de autorización de devolución en línea y acceso a informes de historial de servicio en línea

*La cobertura debe adquirirse en un plazo de 90 días a partir de la compra del equipo

En cada etapa, los Servicios Edge de Honeywell le ofrecen la confianza de contar con tecnologías líderes combinadas con planes de servicio y soporte que maximizarán el tiempo de actividad y el rendimiento de la inversión de sus dispositivos.

SERVICIOS PLATINUM
Duración del contrato 3 o 5 años
Operational Intelligente1 Se puede añadir a Contratos Platinum
Servicio Sentinel2 Incluido
Spare Pool Management Incluido
Sustitución de cortadores3 Incluido
Sustitución de cabezales de impresión Incluido
Sustitución de accesorio Incluido
Sustitución de baterías  Incluido
Sustitución de dispositivos  Incluido
Daño accidental  Incluido
Reparación de componentes Incluido
Desgaste por uso Incluido
Garantía de reparación  Incluido
Soporte técnico  Incluido
Tiempo de entrega del depósito (TAT) 1-2 días5

1Solo incluye el módulo Performance Professional

2Solo disponible para computadoras móviles

3Solo disponible para impresoras

4Sustitución del cabezal de impresión de impresora móvil incluida en los contratos Gold y Platinum estándar

5TAT de 1 día para escáneres

  TAT de 2 días para computadoras móviles e impresoras

Solución de servicio Platinum

Solución de servicio Platinum