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- Solución de servicio Platinum
Solución de Servicio Platinum
Bajo el paraguas de los servicios de soporte, los Servicios Edge de Honeywell ofrecen una variedad de planes de mantenimiento para respaldar sus computadoras móviles, impresoras y escáneres de Honeywell.
La solución de servicio Platinum es un plan de servicio integral que protege todo, desde el dispositivo hasta los accesorios del dispositivo (reparación o sustitución), las baterías y el sistema operativo Android.
Los accesorios aptos para computadoras móviles incluyen baterías, bases de conexión, cargadores, soportes, mangos de escaneo y soportes para vehículos.
Los accesorios aptos para impresoras incluyen cabezales de impresión, rodillos de platina, cortadores y baterías.
Características y ventajas
Cobertura integral, incluida la sustitución de dispositivos para productos resistentes o estacionarios y accesorios seleccionados
Tres o cinco años de protección de precio fijo, con renovaciones opcionales*
Opciones para tiempos de entrega de depósito nocturnos y de 2 días
Limpieza y mantenimiento preventivo
Asistencia técnica por teléfono
Solicitudes de autorización de devolución en línea y acceso a informes de historial de servicio en línea
*La cobertura debe adquirirse en un plazo de 90 días a partir de la compra del equipo
En cada etapa, los Servicios Edge de Honeywell le ofrecen la confianza de contar con tecnologías líderes combinadas con planes de servicio y soporte que maximizarán el tiempo de actividad y el rendimiento de la inversión de sus dispositivos.
SERVICIOS | PLATINUM |
Duración del contrato | 3 o 5 años |
Operational Intelligente1 | Se puede añadir a Contratos Platinum |
Servicio Sentinel2 | Incluido |
Spare Pool Management | Incluido |
Sustitución de cortadores3 | Incluido |
Sustitución de cabezales de impresión4 | Incluido |
Sustitución de accesorio | Incluido |
Sustitución de baterías | Incluido |
Sustitución de dispositivos | Incluido |
Daño accidental | Incluido |
Reparación de componentes | Incluido |
Desgaste por uso | Incluido |
Garantía de reparación | Incluido |
Soporte técnico | Incluido |
Tiempo de entrega del depósito (TAT) | 1-2 días5 |
1Solo incluye el módulo Performance Professional
2Solo disponible para computadoras móviles
3Solo disponible para impresoras
4Sustitución del cabezal de impresión de impresora móvil incluida en los contratos Gold y Platinum estándar
5TAT de 1 día para escáneres
TAT de 2 días para computadoras móviles e impresoras
Solución de servicio Platinum
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