Service Im Außendienst

Egal, ob Sie eine Systeminbetriebnahme, eine Gerätewartung, Notfallmaßnahmen, Betriebsbeurteilungen, eine vorausschauende Wartung oder Unterstützung durch eigenes Personal benötigen, das kundenorientierte Außendienstteam von Honeywell bietet Ihnen Lifecycle-Management-Servicedienstleistungen, die eine maximale Systemauslastung, eine verlängerte Lebensdauer der Geräte und einen minimalen Wartungsaufwand gewährleisten. Die Außendienstteams bestehen aus qualifizierten Ingenieuren, Technikern und spezialisierten Fachkräften, die von einem mehrsprachigen technischen Support rund um die Uhr unterstützt werden und über ein Netzwerk nationaler, regionaler und lokaler Servicezentren Zugang zu unseren Lifecycle-Support-Servicediensten haben.

Der Service umfasst:

Vorbeugende Wartung

Die vorbeugende Wartung wurde entwickelt, um den Systemdurchsatz zu maximieren, indem ein zuverlässiger Betrieb sichergestellt und die Lebensdauer Ihrer Materialtransportgeräte verlängert wird. Bei dieser Vorgehensweise werden Sie von einem werksgeschulten Ingenieur bei der Entwicklung eines maßgeschneiderten, umfassenden Wartungsplans unterstützt, um die Produktionsziele Ihrer Vertriebszentren zu erreichen. 

Außendiensttechniker arbeiten mit Ihnen zusammen, um die Wartungsziele vollständig zu verstehen, während zertifizierte Gutachter eine detaillierte Systemanalyse und Wartungsempfehlungen ausarbeiten. Die Außendiensttechniker können dann mit den Wartungsmaßnahmen beginnen und sicherstellen, dass alle Arbeiten den Werksspezifikationen entsprechen, um einen optimierten Langzeitbetrieb, maximale Effizienz und Kapitalrendite zu gewährleisten.

• Wartungspläne, die auf Ihre Ausrüstung und betrieblichen Anforderungen zugeschnitten sind
• OEM-Hersteller (Erstausrüster)
• Vorbeugende Wartungsroutinen zur Maximierung der Anlagenlebensdauer
• Detaillierte Serviceberichte, die für die als zukünftige Referenz katalogisiert werden

Instandsetzung und Fehlerbehebung

Wenn Sie sofort einen Service vor Ort benötigen, können wir durch ein reaktionsschnelles Servicemodell, das zentral verwaltete Support-Aktivitäten mit strategisch platzierten Technikern kombiniert, schnell reagieren. Dies ermöglicht eine schnelle Disposition des besten Technikers für die Aufgabe, basierend auf dessen Fähigkeiten, Erreichbarkeit und Systemwissen. Techniker und Ingenieure, die in Großstädten und Produktions-Hotspots stationiert sind, umgehen teure Reise- und Unterkunftskosten und können so schneller vor Ort sein, um Ausfallzeiten zu vermeiden oder zu reduzieren.

• Schnelle, kompetente und fachkundige technische Lösungen 
• Strategisch platzierte regionale Techniker reduzieren die Durchlaufzeit und die Wartungskosten
• Nach Abschluss der Arbeiten führt Honeywell eine Analyse durch, um das erneute Auftreten von Problemen zu minimieren

Standby-Unterstützung

Unabhängig von der Größe Ihrer Anlage kann es eine schwierige Aufgabe sein, eine Wartungsmannschaft über alle Produktions- und Wartungszeiten hinweg zu 100 % zu besetzen. Durch Urlaube, Krankheitszeiten und persönliche Belange der Mitarbeiter kann eine Lücke in der effektiven Unterstützung der meisten kritischen Systeme entstehen. Unser Außendienstteam stellt geschulte, erfahrene und qualifizierte Techniker zur Verfügung, um diese Stellen zu besetzen, wann immer sie entstehen.

• Die Zusammenarbeit mit Honeywell bei der Besetzung von offenen Stellen gewährleistet, dass die Wartung planmäßig verläuft und die erforderlichen Ergebnisse erzielt werden
• Werkseitig geschulte und zertifizierte Techniker von Honeywell, die sich mit der Ausrüstung des Kunden auskennen, werden zu einer Erweiterung des Kundenpersonals
• Verbringen Sie weniger Zeit damit, kurzfristigen Personalbedarf zu decken, sondern konzentrieren Sie sich mehr auf den Betrieb