Wir wissen, dass Ihr Geschäft in rauen Umgebungen stattfindet, in denen Schäden möglich sind. Honeywell bietet engagierte Durchlaufzeiten und kompetente technische Unterstützung direkt vom Hersteller. Werkseitig zertifizierte Reparaturen garantieren eine fortlaufende Erfüllung Ihrer Anwendungsanforderungen.

Retouren müssen über den ursprünglichen Kaufort gehandhabt werden, und unter Umständen ist eine gültige RMA-Nummer erforderlich. Wenden Sie sich an Ihren Vertriebspartner oder den zuständigen Honeywell-Kundenbetreuer, um eine RMA anzufordern, und halten Sie die folgenden Informationen bereit:

• Kundenauftrags-/Bestellnummer(n)
• Produkt-Datumcode(s)
• Detaillierte Beschreibung(en) des mutmaßlichen Fehlers (bei defektbezogener Retourenanforderung)
• Grund der Retoure
• Kontaktdaten und Rechnungs-/Rücksendeadresse

Mit dem erweiterten Portal „Return Material Authorization (RMA)“ der „Productivity Solutions and Services“ können Sie RMAs für Rücksendungen erstellen. Wir verfügen auch über Funktionen zur Unterstützung von Kunden, die mehrere RMAs (Batch-RMA), Vorabaustausch- und/oder Außendienstanfragen erstellen. Schauen Sie sich unbedingt die verfügbaren Berichtsoptionen an.