-
Global
-
Africa
-
Asia Pacific
-
Europe
-
Latin America
-
Middle East
-
North America
- |
- Партнеры
- |
- Блог (СШ)
- |
- Контактная информация
- |
- Услуги
- Решения для повышения производительности
- Услуги поддержки
- Услуги технического обслуживания
- Договор обслуживания уровня Platinum
Договор обслуживания уровня Platinum
В рамках услуг поддержки программа Honeywell Edge Services предлагает различные планы технического обслуживания мобильных терминалов сбора данных, принтеров и сканеров Honeywell.
Договор технического обслуживания уровня Platinum — это комплексное решение, обеспечивающее полную защиту как самих устройств, так и их принадлежностей (ремонт или замена), аккумуляторов и операционной системы Android.
Принадлежности для мобильных терминалов сбора данных — аккумуляторы, док-станции, зарядные устройства, подставки, рукоятки для сканирования и кронштейны для крепления в транспортных средствах.
Договор распространяется на следующие принадлежности для принтеров: печатающие головки, опорные валики, резаки и аккумуляторы.
Особенности и преимущества
Полное покрытие, в том числе замена изделий с повышенной степенью защиты или стационарных изделий и отдельных принадлежностей
Фиксированные цены на услуги в течение трех или пяти лет с возможным продлением*
Сроки выполнения заказа в ремонтном центре: на следующий день или через 2 дня
Чистка и профилактическое обслуживание
Техническая поддержка по телефону
Удобное оформление разрешений на возврат материалов через Интернет с доступом к отчетам об истории обслуживания
* Покрытие необходимо приобрести в течение 90 дней с момента покупки оборудования.
На каждом этапе жизненного цикла услуги Honeywell Edge Services дают вам уверенность в том, что передовые технологии в сочетании с планами обслуживания и поддержки помогут довести время безотказной работы ваших устройств до максимума.
Срок действия договора | 3 или 5 лет |
Управление парком запасных устройств | Включено |
Обновление резака1 | Включено |
Обновление печатающей головки2 | Включено |
Замена принадлежностей | Включено |
Замена аккумуляторов | Включено |
Замена устройства | Включено |
Случайное повреждение | Включено |
Ремонт компонентов | Включено |
Естественный износ | Включено |
Обновления/исправления Android | Включено |
Гарантийный ремонт | Включено |
Техническая поддержка | Включено |
Срок выполнения заказа в ремонтном центре (TAT) | 1–2 дня3 |
1Доступно только для принтеров.
2Доступно только для принтеров; замена печатающей головки для мобильных принтеров включена в стандартные договоры уровней Gold и Platinum.
3Для сканеров срок выполнения заказа составляет один день.
Для мобильных терминалов сбора данных и принтеров: 2 дня.
Договор обслуживания уровня Platinum
Будьте на связи
Подпишитесь и получайте эксклюзивные сообщения от Honeywell, включая техническую информацию, новые предложения, новости о продукции, мероприятиях, опросы, специальные предложения и связанные с ними темы, по телефону, электронной почте или в иной форме.
Copyright © 2022 Honeywell International Inc