Поиск на sps.honeywell.com

/content/sps/ru/ru/search-results.html
sps-ppr-platinum-service-hero
sps-ppr-platinum-service-hero

Договор обслуживания уровня Platinum

В рамках услуг поддержки программа Honeywell Edge Services предлагает различные планы технического обслуживания мобильных терминалов сбора данных, принтеров и сканеров Honeywell.

Договор технического обслуживания уровня Platinum — это комплексное решение, обеспечивающее полную защиту как самих устройств, так и их принадлежностей (ремонт или замена), аккумуляторов и операционной системы Android.

Принадлежности для мобильных терминалов сбора данных — аккумуляторы, док-станции, зарядные устройства, подставки, рукоятки для сканирования и кронштейны для крепления в транспортных средствах.

Договор распространяется на следующие принадлежности для принтеров: печатающие головки, опорные валики, резаки и аккумуляторы.

Особенности и преимущества

  • Полное покрытие, в том числе замена изделий с повышенной степенью защиты или стационарных изделий и отдельных принадлежностей

  • Фиксированные цены на услуги в течение трех или пяти лет с возможным продлением*

  • Сроки выполнения заказа в ремонтном центре: на следующий день или через 2 дня

  • Чистка и профилактическое обслуживание

  • Техническая поддержка по телефону

  • Удобное оформление разрешений на возврат материалов через Интернет с доступом к отчетам об истории обслуживания

* Покрытие необходимо приобрести в течение 90 дней с момента покупки оборудования.

На каждом этапе жизненного цикла услуги Honeywell Edge Services дают вам уверенность в том, что передовые технологии в сочетании с планами обслуживания и поддержки помогут довести время безотказной работы ваших устройств до максимума.

Срок действия договора 3 или 5 лет
Управление парком запасных устройств Включено
Обновление резака1 Включено
Обновление печатающей головки Включено
Замена принадлежностей Включено
Замена аккумуляторов Включено
Замена устройства  Включено
Случайное повреждение  Включено
Ремонт компонентов Включено
Естественный износ Включено
Обновления/исправления Android Включено
Гарантийный ремонт  Включено
Техническая поддержка  Включено
Срок выполнения заказа в ремонтном центре (TAT) 1–2 дня3 

1Доступно только для принтеров.
2Доступно только для принтеров; замена печатающей головки для мобильных принтеров включена в стандартные договоры уровней Gold и Platinum.
3Для сканеров срок выполнения заказа составляет один день.
  Для мобильных терминалов сбора данных и принтеров: 2 дня.

Договор обслуживания уровня Platinum