Поиск на sps.honeywell.com

https://sps.honeywell.com/ru/ru/search-results.html

Гарантия

Гарантия

На что распространяется гарантия?

На изделия подразделения решений для повышения производительности и охраны труда Honeywell распространяется ограниченная гарантия, действующая в течение установленного срока. По правилам Honeywell этой гарантией могут воспользоваться только конечные пользователи изделия. Эта гарантия не подлежит передаче другому лицу.

Что включает гарантия?

Эта гарантия распространяется на любое изделие. Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов изготовления при условии надлежащего использования и обслуживания в течение указанного периода времени с момента приобретения первым конечным пользователем. По условиям данной гарантии в течение срока ее действия компания Honeywell по своему усмотрению должна произвести ремонт или замену любого изделия, характеристики которого не соответствуют указанным в опубликованной технической спецификации Honeywell.

На изделия подразделения решений для повышения производительности и охраны труда Honeywell распространяется ограниченная гарантия, действующая в течение установленного срока. По правилам Honeywell этой гарантией могут воспользоваться только конечные пользователи изделия. Эта гарантия не подлежит передаче другому лицу. Эта гарантия распространяется на любое изделие. Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов изготовления при условии надлежащего использования и обслуживания в течение указанного периода времени с момента приобретения первым конечным пользователем. По условиям данной гарантии в течение срока ее действия компания Honeywell по своему усмотрению должна произвести ремонт или замену любого изделия, характеристики которого не соответствуют указанным в опубликованной технической спецификации Honeywell.

Что не включает гарантия?

Гарантия не распространяется на программное обеспечение или повреждения изделия, возникшие вследствие модификации, изменения, применения не по назначению, ненадлежащей эксплуатации или физического воздействия, а также повреждения, вызванные ремонтом или обслуживанием изделия не в авторизованном центре технического обслуживания подразделения решений для повышения производительности и охраны труда Honeywell. Гарантия также не распространяется на любые повреждения изделия, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Honeywell, включая, среди прочего, удары молнии или колебания напряжения в электросети.

Гарантийное обслуживание

Если изделие вышло из строя в течение гарантийного срока, необходимо вернуть его в Honeywell, следуя описанным далее процедурам получения разрешения на возврат (RMA). После этого Honeywell бесплатно для владельца и по своему усмотрению выполнит ремонт или замену изделия, действуя в пределах, которые Honeywell сочтет разумными для восстановления надлежащего рабочего состояния изделия.

В случае приобретения изделия у авторизованного Honeywell торгового посредника следует обратиться к этому торговому посреднику и сообщить серийный номер изделия. Торговый посредник обратится от вашего имени в Honeywell и уладит все вопросы, касающиеся технического обслуживания изделия. 

Если вы приобрели изделие непосредственно в Honeywell, или дилер, у которого было приобретено изделие, порекомендовал обратиться непосредственно в подразделение решений для повышения производительности и охраны труда Honeywell, обратитесь в местную службу поддержки заказчиков, чтобы узнать номер разрешения на ремонт или обслуживание изделия (RMA). Если вы отправите изделие в ремонтное подразделение, не получив предварительно номер RMA, это приведет к задержке ремонта.

При обращении по телефону в любое из ремонтных подразделений по вопросам технического обслуживания будьте готовы предоставить следующую информацию:

  • идентификатор заказчика;
  • тип изделия;
  • краткое описание неполадки;
  • серийный номер и/или код даты и/или документ, подтверждающий покупку изделия с указанием даты приобретения

(серийные номера и/или даты изготовления указаны непосредственно на изделиях. Во время разговора держите изделие под рукой, чтобы представитель службы помог вам найти серийный номер или код даты.)

Если гарантия первого конечного пользователя еще действует, сообщите об этом представителю службы поддержки заказчиков. В целях защиты от убытков мы рекомендуем страховать все оборудование, отправляемое в Honeywell. Упакуйте изделие в оригинальную упаковку, приложите копию счета, чтобы избежать возможных задержек в обслуживании, и отправьте изделие по соответствующему адресу с предоплатой. Убедитесь в том, что номер RMA четко указан на этикетке с адресом.