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プラチナサービスソリューション

Honeywell Edge Servicesは、サポートサービスの一環として、お客さまがお使いのハネウェル製モバイルコンピュータ、プリンタ、スキャナをサポートするためのさまざまな保守プランをご用意しています。

プラチナサービスソリューションは 、デバイスからデバイスアクセサリ(修理または交換)、バッテリ、Androidオペレーティングシステムまで、すべてを守る包括的なサービスプランです。

モバイルコンピュータ対応アクセサリには、バッテリー、ドック、充電器、クレードル、スキャンハンドル、車両マウントなどが含まれます。

対象となるプリンタ用アクセサリには、プリンタヘッド、プラテンローラー、カッター、バッテリが含まれます。

特長:

  • 包括的な保証 - 堅牢な製品、据え置き型製品やアクセサリのデバイス交換

  • 3年間または5年間の修理料金固定、更新オプション有り*

  • 夜間および2日間の修理センター所要日数のオプション

  • クリーニングとメンテナンス

  • 電話によるテクニカルサポート

  • 便利なオンラインでのRMA申請と修理履歴レポートへのアクセス

*サービスはデバイス購入日から90日以内にお申込みください。

Honeywell Edge Servicesは、業界最先端のテクノロジーとサービスおよびサポートプランを組み合わせることで、お客さまがお使いのデバイスの稼働率と投資収益率をあらゆる段階において最大化するためのソリューションを提供しています。

サービス プラチナ
契約期間 3年または5年
Operational Intelligence1 プラチナ契約に追加可能
Sentinelサービス2 含まれる
予備機管理 含まれる
カッターの交換3 含まれる
プリントヘッドの交換4 含まれる
アクセサリの交換 含まれる
バッテリの交換 含まれる
デバイスの交換 含まれる
偶発的な損傷 含まれる
コンポーネントの修理 含まれる
(通常の使用による)損耗 含まれる
保証修理 含まれる
テクニカルサポート 含まれる
修理センター所要日数(TAT) 1~2日5

1Performance Professionalモジュールのみを含む

2モバイルコンピュータでのみ利用可能

3プリンタのみ利用可能

4標準ゴールドおよびプラチナ契約に含まれるモバイルプリンタプリントヘッドの交換

5スキャナのTATは1日間

モバイルコンピュータおよびプリンタのTATは2日間