에지 서비스는 지원 서비스(Support Services) 하에 Honeywell 모바일 컴퓨터, 프린터 및 스캐너를 지원하는 다양한 유지보수 계획을 제공합니다.
골드 유지보수 서비스 플랜을 사용하면 예산 관리에 유용한 예측 비용을 제공하면서 해당 플랜의 고유한 요구 사항을 충족하도록 서비스 계약을 사용자 지정할 수 있습니다.
특징 및 장점:
3년 또는 5년간의 서비스 가격 동결과 선택적 갱신
클리닝 및 사전 유지보수
전화 통화 기반 기술 지원
편리한 온라인 반송 승인 요청 및 온라인 서비스 내역 보고서에 접속
업그레이드 목록에서 선택하여 지원을 사용자 지정합니다(*모든 지역에서 모든 업그레이드가 가능한 것은 아닙니다). 다음을 포함한 사용 가능한 업그레이드의 전체 목록은 현지 Honeywell 담당자에게 문의하십시오.
- 종합 커버리지
- 배터리 리플래쉬
- 장치 리이미징(Re-imaging)
- 프린트헤드 리플래쉬
- 현장 수리(일부 프린터만 해당)
- 집하장 처리 시간 2일
- 종합 커버리지
*커버리지는 장비 구매 후 90일 이내에 구매해야 합니다
Honeywell 에지 서비스는 모든 단계에서 가동 시간과 장치의 투자 수익을 극대화하는 서비스 및 지원 계획과 결합한 선도적 역량을 제공합니다.
| 서비스 | 골드 |
| 계약 기간 | 3년 또는 5년 |
| 안드로이드 업데이트/패치 | 포함 |
| 예기치 않은 손상 | 포함 |
| 구성품 수리 | 포함 |
| 마모와 찢김 | 포함 |
| 보증 수리 | 포함 |
| 기술 지원 | 포함 |
| 예비 풀 관리 | 골드 계약에 추가할 수 있음 |
| 커터 리플래쉬1 | 골드 계약에 추가할 수 있음 |
| 프린트헤드 리플래쉬2 | 골드 계약에 추가할 수 있음 |
| 액세서리 교체 | 골드 계약에 추가할 수 있음 |
| 배터리 리플래쉬 | 골드 계약에 추가할 수 있음 |
| 장치 교체 | 골드 계약에 추가할 수 있음 |
| 집하장 소요 시간(TAT) | 5일3 |
1프린터에만 사용 가능
2프린터에만 사용 가능, 표준 골드 및 플래티넘 계약에 모바일 프린터 프린트헤드 교체 포함
32일 소요 시간 업그레이드 가능
